“三駕馬車”齊頭并進 工商銀行南京分行開戶業務持續升級

萬事開頭難。企業初創往往面臨一堆繁雜事務,注冊登記、執照申領、賬戶開立等,常要耗費很多的時間和精力。如何節約時間、提高效率?中國工商銀行南京分行想企業所想,急企業所急,先后打造了“工商企業通”、“對公智能開戶”、“中小微企業便捷開戶”三大平臺業務,不僅大大縮短了企業客戶的開戶辦理流程,而且通過疊加遠程審核認證、人臉識別技術、“靚號任選”等功能,有效提升了企業客戶的辦事效率,改善了企業客戶的使用體驗,成功為廣大企業客戶排憂解難。

“工商企業通”平臺:企業拿照最快只需0.5個工作日

“確實快!”順利辦照開戶后,馬先生隨即打電話給朋友進行了推薦。據了解,馬先生所辦理的是江蘇開頭的營業執照,根據監管要求,江蘇開頭企業注冊資金需達到1000萬元以上,名稱核準需在工商柜臺進行,以前個人辦照需要半個月左右;而馬先生在工商銀行江寧支行營業部只花了三天就全部辦完了。

“我們先根據馬先生提供的擬注冊公司基本資料,錄入企業通系統進行資料預審,然后電子簽名、拿照登記,辦照當天還一并實現了稅務登記、印章刻制和企業的對公賬戶開戶,連頭帶尾正好是三個工作日?!睜I業部工作人員介紹道,“工商企業通”平臺是工商銀行南京分行與市場監督管理局合作推出的一項業務,經過多次迭代升級,目前已經發展成一個“全鏈通”綜合服務平臺,能夠實現工商登記、刻制公章、涉稅事項辦理、銀行開戶等多種企業開辦事項的全鏈條通辦,可以說是“一點接入、一次認證、全網通行”。

“目前已基本能夠確保一般中小微企業開戶3天內完成,拿照最快半天就能搞定?!辈贿^,該工作人員也告訴記者,作為商業銀行,仍要遵循開戶審慎性原則,因此,在開戶柜面操作完成后還會繼續盡職調查,目的是落實賬戶實名制、反洗錢客戶身份識別要求以及稅收居民身份審核等,確保企業資金安全。

記者采訪中還了解到,企業如果通過其他渠道辦理開戶事宜,根據不同企業的具體情況所需花費從800元至2000元不等;而通過“工商企業通”平臺辦理,可在四類開戶套餐中自由選擇,費用最高128元,最低只需58元,還可疊加財智賬戶卡、工銀信使服務等增值服務。

高效的服務,低廉的價格,吸引了越來越多的新開辦企業前來工行各網點辦理業務。數據顯示,自2015年工商銀行南京分行開通“工商企業通”業務以來,已在全市設立了85個代辦網點,服務企業客戶近萬戶。

“對公智能開戶”:40分鐘搞定一站式服務

隨著智能化時代的到來,以大數據、人工智能等為首的新一代信息技術正與傳統行業加速融合。傳統銀行機構也紛紛運用互聯網技術、智能設備以期為客戶提供更好的服務體驗。

記者走訪中發現,工商銀行南京分行的部分網點已能實現智能設備上對公結算賬戶開立及配套產品銷售的智能化功能,對公客戶可自主通過便攜式智能柜員機一站式完成賬戶開立、產品領取、密碼預留、協議打印等業務,業務處理時間得到有效縮短。

“工行的這項服務真是解了我的燃眉之急,高效、便利、快捷?!蹦玫交举~戶信息后,新辦企業主劉某連連豎起大拇指。記者了解到,劉某急于參加一個項目競標會,條件之一是必須開立對公賬戶,而該公司系新辦企業,剛拿到營業執照,如果再去銀行網點開戶會直接影響后續流程。在充分了解劉某的情況后,工商銀行溧水支行工作人員立即在全鏈通系統進行了預約,通過便攜式智能終端僅用了不到四十分鐘就為客戶成功開立了對公賬戶,還配備了包括網上銀行在內的銀行賬戶結算套餐。

每一項創新無不來源于 “敢為天下先”的開拓精神。記者采訪中了解到,自從人民銀行取消發放開戶許可證后,工商銀行溧水支行看準時機適時啟用便攜式智能終端的對公開戶功能,并于2019年5月正式上線,一個半月以來已新辦企業開戶30余戶,實現了從注冊到銀行開戶一日辦結,受到廣大新辦企業主的一致好評。銀行方面表示,目前該設備仍處于試點階段,后續將繼續拓展使用場景。

業內人士指出,與傳統的柜面開戶業務相比,智能開戶主要具備以下優勢:一是更便捷。后臺大數據可自動顯示客戶開戶所需的工商注冊信息,免去客戶手工填寫及多次往返銀行的麻煩;二是更智能。將銀行對公服務由傳統柜面及網銀端進一步延伸至自助設備端,實現了全程自助辦理及流程電子化;三是更高效。加快信息處理速度的同時,也大大降低了客戶填寫及操作人員錄入的差錯,實現了風控及處理效率的雙提升。

“中小微企業便捷開戶”:黑科技加持實時預約秒出賬號

時間就是金錢,效率就是生命,對于眾多處于初創期的中小微企業來說更是如此。為了幫助他們節約時間,提高效率,工商銀行基于手機銀行端開發了“中小微企業便捷開戶”業務。由于內嵌了人臉識別技術,企業法人如授權他人辦理開戶,即使遠在千里之外,也可以隨時通過工行手機銀行APP錄制本人的開戶意愿視頻,通過人臉識別認證后,就能完成開戶前的法人意愿審核工作,極大地簡化了辦理流程,方便了企業客戶開戶。

“企業剛成立,老板一直在外地做運營,還在煩惱銀行賬戶怎么開,沒想到工行手機銀行遠程就能審核認證。這不,準備好材料,我來一趟就把開戶的事搞定了,還選了一個老板生日做賬號,工行的服務真是太萊斯了!”南京某路政工程公司的財務李女士提到的遠程審核認證,正是“中小微企業便捷開戶”業務所包含的黑科技之一。此外,工行還在手機銀行預約開戶中嵌入了“靚號任選”功能,系統會自動為客戶生成15個賬號,由客戶自主選擇滿意的企業對公賬號。

有了“硬核”黑科技助力,一切自是水到渠成。2019年3月,南京大美XXX有限公司法人當日下午要前往外地洽談業務并訂立合同,急需完成稅務登記與結算賬戶開戶,工商銀行江寧支行客戶經理了解客戶需求后,通過“中小微企業便捷開戶”服務實時預約、秒出賬號,企業法人得到預約賬戶后立即在稅務部門做好稅務登記和人臉采集,直接起身前往外地,同時委托公司財務帶著相關文件前往工行網點辦理開戶,通過遠程視頻審核認證確認法人開戶意愿,在法人到達目的地前成功完成開戶。

通過整合手機銀行線上資源和線下柜面服務優勢,“中小微企業便捷開戶”業務以工行手機銀行“小微金融平臺”為入口,成功實現了客戶線上提交開戶預約、申請基礎結算套餐、自主選擇心儀賬號,線下完成面簽的創新一體化辦理模式。2月25日央行取消江蘇企業銀行賬戶許可政策實施首日,南京工行就順利辦理了101個對公賬戶的開立和備案等手續,且全部實現了開戶之日即可使用,獲得了客戶的一致好評。 記者 趙琦薇

編輯:newshoo
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