全方位覆蓋客戶金融需求 工商銀行南京分行打造結算繳費系列“神器”

反復確認磨破嘴,來回奔波跑斷腿。一直以來,去銀行辦理業務的諸多煩雜讓不少企業客戶苦惱不已,不過,大眾證券報記者采訪發現,近幾年來,隨著工商銀行南京分行一系列結算繳費產品的推出,這一現象得到了極大改觀。

“自從辦理了南京工行的財智賬戶卡,開通了工銀e繳費、工銀聚到賬伴侶和收付款管家,網點不用跑了,電話不用打了,分分鐘事兒就全辦妥了,別提有多省心了?!蹦暇┠持行推髽I財務人員劉某樂呵呵地表示。記者了解到,越來越多的企業客戶已經將工商銀行南京分行推出的一系列結算繳費產品視為資金管理的不二“神器”,通過相關產品和服務將原本繁雜瑣碎的資金事務管理得井井有條。

“小卡片”解決“大問題”

倚天一出,誰與爭鋒?在劉某看來,南京工行的“財智賬戶卡”堪比武林至尊“倚天劍”,可謂“一卡在手,服務全有”。

“銀行對公業務周六日不辦理,自從使用了財智賬戶卡,周六日自助辦理對公結算業務,十分方便?!眲⒛掣嬖V記者,財智賬戶卡7*24小時ATM自助服務的功能讓他即使節假日也能正常打印回單、對賬單,辦理轉賬匯款等。

與業務辦理時間的拓展相比,財智賬戶卡更突出的優勢在于其強大的多賬戶管理功能。

“我們企業在幾個不同網點都有開設賬戶。原來跑網點就要花費不少時間,自從辦理了財智賬戶卡,輕松實現了結算戶、定期戶、理財戶等各賬戶的統一調度、集中管理和支付結算,省心省力省時?!闭鐒⒛乘?,記者從工商銀行南京分行某營業部工作人員處了解到,財智賬戶卡的賬戶管理功能十分強大,具有“一卡多戶”和“一戶多卡”的特點。其中,“一卡多戶”是指每張財智賬戶卡可以下掛包括結算戶、定期戶、理財戶等在內的多個賬戶,客戶只需持有一張財智賬戶卡就可管理;“一戶多卡”是指每個結算戶下可以下掛多張財智賬戶卡,供不同人員進行查詢、存款或結算使用,適用于連鎖類企業或分支機構較多,且對收款單獨考核的企業。

銀行產品,便捷才是王道。作為工行對公服務的明星產品,財智賬戶卡憑借強大的管理功能,便捷的結算方式受到了廣大企業客戶的一致好評。

“e繳費”=易繳費

教育機構各項學雜費、培訓費,繳費客戶眾多,金額不一,對賬更是耗神又耗時;

物業公司各項收費繁雜,物管費、垃圾費、停車費……,物管人員勞心費力還是常常剪不斷理還亂;

集團企業下屬好幾個黨支部,黨員人數眾多,黨費收繳工作量大,效率低下,常常讓黨務工作者頭疼不已;

“自從使用了工商銀行南京分行推出的‘工銀e繳費’中的黨費云平臺服務,管理起來方便多了?!蹦炒笮图瘓F企業黨費管理人員告訴記者,由于下屬企業黨員人數眾多,下設兩個層級共8個黨支部,過去收繳黨費完全依靠人工的方式,由黨支部小組長負責通知支部成員,后期對于賬單的管理也是通過手工記賬完成,工作量大,效率也低。引入黨費云平臺服務后,黨員不僅可以通過工行的網銀、融e行(手機銀行)、融e聯、自助終端、柜面等渠道繳納黨費,還可以通過專屬的黨費二維碼輕松完成繳費。黨務工作者也可以在平臺上構建本單位黨組織架構,批量或逐個上傳、查詢和下載黨員基本信息、黨員繳費信息,黨費管理更加便捷。

記者采訪中了解到,“工銀e繳費”依托開放式多渠道繳費平臺,可以提供多種生活繳費場景、多種繳費模式、多種繳費渠道。其中,特別為黨費、物業費、教育繳費客戶提供了三大云平臺服務:即幫助黨委組織部門管理黨費的黨費云平臺,方便企業進行物業管理的物業云平臺以及為廣大學校與教育機構開發的用于繳費管理的教育云平臺。在為繳費客戶提供便捷繳費方式的同時,企業通過一點接入可實現多渠道收款、還可以查詢繳費明細、推送賬單提醒和自助發布繳費項目等代理收款服務。

這個“伴侶”比我更懂你

某公司業務員:“朱總,貨款打過來了嗎?打了呀,不好意思我再確認下?!?/p>

某公司財務人員:“小李,確認過了,X公司的款項還沒收到。好的,你問了再跟我說?!?/p>

某公司總經理:“老王,上個月公司的財務收支情況怎么還沒出來?今天一定要拿給我?!?/p>

頻繁的電話溝通常常耗費企業人員大量的時間和精力,工商銀行南京分行直擊客戶“痛點”,推出的一款“神器”讓企業財務、高管等相關人員都能夠隨時掌握企業的資金動向,這就是——工銀聚到賬伴侶服務。

“我們公司下游客戶眾多,與上游供應商之間也有很多資金往來?!蹦暇┠持行椭圃炱髽I負責人告訴記者,之前業務員與財務人員、客戶之間,與供應商之間基本都是通過傳統的電話或郵件等方式進行溝通、確認,流程多,耗時長,還常常因為聯系不到人導致業務停滯、企業遭投訴等情況?!白詮拈_通了工銀聚到賬伴侶服務,當企業資金到賬或對外支付時,業務員、財務人員及相關客戶等企業需要通知的人員都可以實時收到通知。整個流程優化了很多,客戶也反映體驗極佳。我們企業內部人員之間也不再需要通過電話、郵件進行往來詢問,內部工作效率大大提升?!?/p>

“這款產品最大的優勢在于不改變企業操作習慣的同時,滿足了企業個性化接收指定賬戶收付款信息的需求,有利于提高企業財務管理效率?!庇浾邚墓ど蹄y行南京分行相關業務人員處了解到,目前工銀聚到賬伴侶服務新增了企業網銀簽約渠道,企業可以在企業網銀上完成自助簽約,非常方便快捷。

打理企業的“好幫手”

對于下轄分支機構眾多的企業來說,管理分支機構的收付可以說是個甜蜜的煩惱。

怎樣才能幫助企業全面準確地掌握各分支機構的資金流轉情況,進行收付雙向的精細化管理呢?工商銀行南京分行推出的收付款管家為不少此類企業破解了這一難題。

“我們是今年初剛剛辦理的收付款管家卡業務,從目前的使用情況來看,效果非常好?!蹦暇┠陈眯猩缲攧肇撠熑烁嬖V記者,目前公司的每家下屬門店都匹配了一個卡號,門店在對外結算時,直接向交易對手提供收付款管家卡號,結算資金直接入賬。旅行社通過收付款管家卡明細清單可實時獲得各門店的收付明細,對各門店進行內部考評的效率和權威性也提升了很多。

“收付款管家卡支持柜面渠道、企業網銀、銀企互聯等多渠道使用卡號收付款?!惫ど蹄y行南京分行某營業部工作人員告訴記者,使用這款財務管理工具還有一個很大的好處是能夠及時將資金歸集到總公司指定的結算賬戶中,以實現資金快速回籠,幫助企業提高資金使用效益。 記者 趙琦薇

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